The Russia Journal (The Leader), 24.05.2001

Региональный менеджер компании "Авенир" Максим Степанов объясняет преимущества аутсорсинга, причины интереса к нему российских фирм и зарубежных компаний, работающих в России. Эта услуга появилась на российском рынке недавно, но имеет большие перспективы для дальнейшего развития.

Термин Аутсорсинг появился в России не так давно. Что это, очередное новомодное течение или долгосрочная реальность?

Термин "Аутсорсинг" появился в российском лексиконе не так давно, всего около пяти лет назад. Теперь это часть любого подхода к построению бизнеса и его управлению. Это не просто модная или проходящая тенденция - это реальность. Возможности, предоставляемые Аутсорсингом, велики и могут применяться в любых сферах бизнеса без ограничений.

Концепция Аутсорсинга проста и не нова: для выполнения какой-либо задачи Вам необязательно использовать собственные производственные ресурсы. В старые времена торговцы фрахтовали корабли, нанимали капитана, команду, портовых грузчиков, продавцов. Все это они делали для того, чтобы решить свою главную задачу - реализовать товар. Чем не классический пример использования Аутсорсинга ?

В современном деловом мире Аутсорсинг позволяет предоставлять традиционные услуги на гибких условиях. Идея состоит в том, чтобы сохранить гибкость, иметь низкие фиксированные расходы и возможности для роста. Используя метод Аутсорсинга, можно добиться этого, не нанимая большого количества сотрудников самостоятельно. Предоставьте эту работу профессиональному поставщику подобных услуг.

Зачем нужен Аутсорсинг? Каковы его преимущества?

Хочу задать встречный вопрос. Необходимо ли приобретать отель, чтобы провести одну неделю отпуска, к примеру, на Канарских островах? Конечно, нет. Достаточно оплатить номер и собственные расходы. Нет необходимости владеть отелем или управлять им, чтобы прекрасно отдохнуть и незабываемо провести время. Также и при Аутсорсинге - вы можете сделать большую работу, решить ту или иную задачу без излишних затрат на организацию.

Организация и ведение на предприятии бухгалтерского учета - хороший пример для демонстрации возможностей Аутсорсинга. Вместо того, чтобы создавать бухгалтерский отдел в вашей компании, вы можете арендовать эти услуги у третьей стороны на условиях Аутсорсинга.

Например, Вы решили принять на работу бухгалтера. В этом случае Вы будете вынуждены затратить не только деньги, но и время на рекламу вакансии, на сбор и обработку пришедших резюме, встретиться с кандидатами на интервью.

Есть и другие расходы. Российская система бухгалтерского учета требует большой бумажной работы, следовательно, вам понадобиться место для хранения всей этой документации. Вы также будете должны организовать рабочее место для нового сотрудника. Даже если при этом 6-8 м2 будет достаточно, при сегодняшних ценах на аренду оффисных площадей это составит $ 250-300 в месяц. Еще прибавьте стоимость мебели и оборудования, а также затраты на программное обеспечение.

Накапливаются и другие расходы. Сегодня минимальная заработная плата хорошего специалиста составляет около $ 1,500 в месяц. Прибавьте социальные налоги, и затраты составят до $ 2,000 в месяц. Не следует забывать и про оплачиваемый отпуск. Кстати, кто будет выполнять для Вас работу, пока бухгалтер находится в отпуске или на больничном?

А учитывали ли Вы, сколько оплачиваемого времени компании уйдет на его обучение, в том числе изучение им нормативно-правовой документации? Также прибавьте расходы на нормативно-правовой материал и программное обеспечение.

Следует также учитывать, что, нанимая в штат сотрудника, вы оплачиваете не только его труд, но и знания - в данном случае знания одного человека. Нанимая для выполнения Ваших задач Компанию, вы получаете знания и опыт целого коллектива.

Итак, Вы проделали огромную работу по поиску вашего нового сотрудника. Он Вас полностью устраивает. Он растет вместе с ростом бизнеса вашей компании. Он дисциплинирован и ответственен. Но вдруг вы стали замечать, что человек изменился. Возможно, он потерял интерес к предмету своей работы, или произошло что-то еще. По многим причинам работодателю может понадобиться найти замену сотруднику. И что? Все с начала?

При Аутсорсинге только прямые затраты сокращаются вдвое по сравнению с выполнением работы собственными силами.

Что нужно учитывать компании при принятии решения об Аутсорсинге? Когда компания должна прибегнуть к Аутсорсингу?

Каждой компании, на любом этапе своего развития полезно и даже необходимо постоянно анализировать функции, выполняемые персоналом, с целью рассмотрения возможности передачи их внешнему исполнителю. Такие функции можно передать во внешнее управление, как целиком, так и частично, как на продолжительный срок, так и на короткий период времени. В этом Аутсорсинг является универсальным и гибким инструментом. Для молодых компаний это вопрос выживания. Для крупных - вопрос сокращения затрат и снижения себестоимости продукции.

Есть ли у Аутсорсинга отрицательные моменты?

Разумеется, есть немало случаев, когда передача тех или иных функций во внешнее управление нецелесообразна. Это тот самый случай, когда внутренние резервы способны гарантировать такой же результат, такое же качество при низком уровне расходов.

Использует ли компания "Авенир" Аутсорсинг в своей деятельности?

Безусловно. Авенир с успехом использует все преимущества Аутсорсинга в своей деятельности. Это позволило нашей компании гармонично развиваться и постоянно расти в течение сравнительно короткого времени, сконцентрироваться на важных задачах и приоритетах.

Какие компании в России пользуются Аутсорсингом?

Пока нам не удавалось активно продавать свои услуги тем российским компаниям, которые до сих пор применяют "советские" административные методы в управлении своими предприятиями, основанные на "чрезмерном контроле" и наказании, вместо концентрации внимания на качестве работы с клиентами и доверии. Но этим компаниям придется либо измениться, либо исчезнуть с рынка. Те, которые примут решение в пользу перемен и выживания, все более и более охотно будут использовать в своей деятельности Аутсорсинг.

<<< Назад к списку